Настройки чата поддержки

Сервис онлайн-чата с ИИ-агентом поддержки по личному кабинету Optimalog. Настройте кнопку и агента, затем установите виджет на сайт одним скриптом.

Внешний вид кнопки

Заголовок Подзаголовок Позиция на сайте Акцентный цвет Статус (текст «онлайн») Подпись внизу

Приветствие и подсказки

Приветственное сообщение Быстрые вопросы (по одному на строку) Сообщение при передаче менеджеру (fallback)

Личность агента

Имя агента Роль E-mail для передачи менеджеру

Модель DeepSeek

Модель Базовый URL Температура: Макс. токенов ответа История (сообщений в контекст) API-ключ DeepSeek

Ключ хранится на сервере и никогда не отдаётся в браузер клиента. Можно задать и через переменную окружения DEEPSEEK_API_KEY. Получить ключ: platform.deepseek.com.

Системный промпт (роль и правила)

База знаний по личному кабинету

Факты, на которые опирается агент: разделы ЛК, статусы, частые вопросы. Редактируйте под свои процессы.

Установка на сайт

Вставьте этот код один раз перед закрывающим тегом </body> на любом сайте — кнопка чата появится автоматически.

Необязательные параметры (data-атрибуты)

data-position="bottom-left" — позиция кнопки
data-accent="#f26822" — акцентный цвет
data-title, data-subtitle — текст кнопки
data-open="true" — открыть чат сразу при загрузке

JS-API на странице

OptimalogChat.open()   // открыть
OptimalogChat.close()  // свернуть
OptimalogChat.reset()  // очистить диалог